Wenn du das 18. Lebensjahr vollendet hast und deinen Wohnsitz in der EU, in der Schweiz oder im Vereinigten Königreich hast, bist du zur Teilnahme am Jack Wolfskin Member-Programm berechtigt. Bitte melde dich durch Ausfüllen des Anmeldeformulars an.
Anschließend erhältst du eine Aktivierungs-E-Mail. Klicke den Aktivierungslink in der E-Mail, um deine Anmeldung abzuschließen.
Als Member der Jack Wolfskin Outdoor Community hast du viele verschiedene Vorteile.
Diese können Gutscheine, vergünstigte Serviceleistungen, Pre-Sale Aktionen, exklusive Veranstaltungen, Gewinnspiele oder andere interessante Angebote sein. Die Vorteile sind abhängig von deinem individuellen Statuslevel. Eine aktuelle Auflistung aller für dich gültigen Vorteile erhältst du in deinem Member-Konto.
Darüber hinaus kannst du durch Einkäufe und weitere Aktivitäten Bonuspunkte sammeln, die du in Bonusgutscheine eintauschen kannst.
Bei jedem Einkauf von bonusfähiger Ware in einem offiziellen Jack Wolfskin Store, in einem Jack Wolfskin Franchise Store oder im offiziellen Jack Wolfskin Online-Shop in dem Land, in dem du dich zum Member-Programm angemeldet hast, erhältst du Bonuspunkte auf deinem persönlichen Member-Konto gutgeschrieben. Du erhältst keine Bonuspunkte für Einkäufe in anderen Ländern.
Die Anzahl der Bonuspunkte errechnet sich wie folgt: Der Kaufpreis wird mit 5 multipliziert und dann zu einer ganzen Zahl auf- bzw. abgerundet. Ausnahmen können zeitlich befristete Aktionen sein, im Rahmen derer du mehr oder weniger Bonuspunkte erhältst (bspw. doppelte Punkte Aktionen). Für den Kauf von Gutschein- und Geschenkkarten, Versandkosten, Services sowie Artikeln von Fremdherstellern erhältst du keine Bonuspunkte.
Innerhalb der ersten 35 Tage nach deinem Einkauf gelten Bonuspunkte von Wareneinkäufen aufgrund unserer Retourenfrist als „vorgemerkte Punkte“. Die endgültige Gutschrift auf deinem Member-Konto erfolgt erst nach Ablauf von 35 Tagen.
Bonuspunkte können auch in dafür vorgesehenen zeitlich begrenzten Aktionen gewonnen werden. Wir können nach eigenem Ermessen Punkte-generierende Aktionen ändern, entfernen oder hinzufügen.
Deine Bonuspunkte werden auf deinem Member-Konto gutgeschrieben und fortlaufend aufaddiert. Du kannst dich online in deinem Member-Konto über deinen Punktestand informieren.
Solltest du einmal gesammelte Bonuspunkte in deinem Member-Konto vermissen, hast du dich möglicherweise vor deiner Bestellung nicht in dein Member-Konto eingeloggt. Auch bei Nutzung einer Express-Zahlart (PayPal Express, Google Pay, Apple Pay) musst du dich zuvor in dein Member-Konto eingeloggt haben, um Bonuspunkte zu sammeln. Gerne kannst du dich an unseren Kundenservice wenden, damit wir deinem Member-Konto die entsprechenden Punkte gutschreiben können.
Bitte denke auch daran, dass sich die Anzahl deiner gesammelten Bonuspunkte nach einer Retoure reduziert und dass du für den Kauf von Gutschein- oder Geschenkkarten, Services sowie Artikeln vom Fremdherstellern keine Bonuspunkte erhältst. Du erhältst nur Bonuspunkte für Einkäufe in dem Land, in dem du dich zum Member-Programm angemeldet hast.
Innerhalb der ersten 35 Tage nach deinem Einkauf gelten Bonuspunkte von Wareneinkäufen aufgrund unserer Retourenfrist als „vorgemerkte Punkte“. Die endgültige Gutschrift auf deinem Member-Konto und damit die Addierung zu deinem Punktestand erfolgt erst nach Ablauf von 35 Tagen.
Ab 500 gesammelten Punkten kannst du deine Bonuspunkte in festgelegten Stufen in Bonusgutscheine eintauschen. Dabei entsprechen 500 Punkte einem Gutschein in Höhe von 5,00 Euro. Den Eintausch nimmst du in deinem Member-Konto vor. Bonusgutscheine sind nach Ausstellung 6 Monate gültig. Du kannst einen Bonusgutschein im Jack Wolfskin Store oder im Jack Wolfskin Franchise Store oder im offiziellen Jack Wolfskin Online-Shop in dem Land einlösen.
Bonusgutscheine können nur in dem Land eingelöst werden, in dem du dich zum Member-Programm angemeldet hast. Jeder Bonusgutschein kann nur einmalig und in Höhe des Gesamtbetrages des Gutscheins eingelöst werden. Übersteigt der Gutscheinbetrag den Kaufbetrag bei Einlösung, verfällt der verbleibende Gutscheinwert. Du kannst nur einen Bonusgutschein pro Einkauf einlösen. Ein Bonusgutschein ist nicht mit anderen Gutscheinen oder Aktionen kombinierbar. Bei Nichteinlösung innerhalb des Gültigkeitszeitraums verfällt der Gutschein automatisch. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines nach einer Verrechnung vorhandenen Restwertes ist ausgeschlossen.
Bei vollständiger Retoure / Reklamation eines Einkaufs, bei dem du einen Bonusgutschein eingelöst hast, wird die deinem Bonusgutschein entsprechende Anzahl an Bonuspunkten deinem Member-Konto wieder gutgeschrieben.
Du findest deinen Startgutschein in deinem Member-Konto. Zusätzlich informieren wir dich per E-Mail über deinen Gutschein. Bitte aktiviere deinen Gutschein in deinem Member-Konto.
Anschließend kannst du ihn einmalig innerhalb von 6 Monaten im Online-Shop oder einem Store einlösen. Der Startgutschein kann nur in dem Land eingelöst werden, in dem du dich zum Member-Programm angemeldet hast
Je aktiver du in der Community bist, desto mehr Bonuspunkte sammelst du (durch Einkäufe oder weitere Aktivitäten wie bspw. der Teilnahme an Umfragen und Events), umso höher steigst du in unseren Levels von Valley über Mountain bis Peak.
Höhere Level bieten dir zusätzliche Vorteile. Eine aktuelle Auflistung aller für dich gültigen Vorteile erhältst du in deinem Member-Konto.
Das Jack Wolfskin Member-Programm hat drei Level.
Level 1 („Valley“) ist das Level für Members mit 0–2.499 Levelpunkten.Level 2 („Mountain“) ist für Members mit 2.500–4.999 Levelpunkten.Level 3 („Peak“) ist für Members mit 5.000 oder mehr Levelpunkten.
Level Mountain oder Peak erreichst du, indem du die oben genannte Levelpunkteanzahl innerhalb von zwölf Monaten erreichst.
Hast du Level Mountain oder Peak erreicht, bleibt dieses Level zwölf Monate für dich gültig.
Nach zwölf (12) Monaten wird dein Level anhand deiner aktuellen Levelpunkteanzahl neu berechnet.
Du kannst dich online in deinem Member-Konto über dein aktuelles Level und die damit verbundenen Vorteile informieren.
Bonuspunkte: Du sammelst sie durch Einkäufe und weitere Aktivitäten und kannst sie in Bonusgutscheine umtauschen. Das Einlösen der Bonuspunkte hat keinen Einfluss auf deinen Status. Sie verfallen 12 Monate nach dem Sammeln.
Levelpunkte: Für jeden gesammelten Bonuspunkte erhältst du automatisch einen Levelpunkt. Die Anzahl an Levelpunkten bestimmt deinen Status, also ob du in Level 1 (Valley), Level 2 (Mountain) oder Level 3 (Peak) bist. Erreichst das nächste Level, bleibt dieses für die folgenden 12 Monate gültig.
Du kannst deine Mitgliedschaft in der Jack Wolfskin Outdoor-Community jederzeit ohne Einhaltung einer Frist per E-Mail an info@jack-wolfskin.com unter Nennung deiner Member ID kündigen oder deine Kündigung selbständig in deinem Member-Konto vornehmen.
Nicht eingelöste Bonuspunkte verfallen mit dem Ende deiner Mitgliedschaft in der Jack Wolfskin Outdoor Community.
Hast du weitere Fragen oder benötigst du unsere persönliche Unterstützung?
Dann kontaktiere gerne unseren Kundenservice:
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