Ergreife deine
Chance
Wir suchen mutige Gipfelstürmer, die nicht stehen bleiben wollen. Hinterlasse deinen Fußabdruck bei Jack Wolfskin.
We Live to Discover
Jack Wolfskin lebt für Entdeckungsmomente und ermutigt Menschen, die Welt auf neue Weise zu erleben. Nachhaltige, in Deutschland entwickelte Produkte inspirieren dich dazu,
mehr Zeit draußen zu verbringen und die Natur zu entdecken.
Unsere Kleidung, Schuhe und Ausrüstung bieten dir besten Schutz und Komfort und ermöglichen jedem individuelle Outdoor-Momente und spannende Erlebnisse.
Unser Erfolg basiert auf gemeinsamer Abenteuerlust und dem kollektiven Input unseres Teams aus Freigeistern, Vorausdenkern und Entdeckern. Wir alle teilen die gleichen Werte und konzentrieren uns darauf, durch Produktinnovationen nachhaltigere Lösungen zu schaffen und einen positiven Einfluss auf unsere Umwelt zu nehmen.
Wir fördern ein offenes Miteinander sowie den aktiven Austausch von Ideen und suchen Entdecker, die bereit dafür sind, neue Wege zu gehen. Eine Karriere bei Jack Wolfskin ist alles andere als gewöhnlich.
Jack Wolfskin lebt für Entdeckungsmomente und ermutigt Menschen, die Welt auf neue Weise zu erleben. Nachhaltige, in Deutschland entwickelte Produkte inspirieren dich dazu,
mehr Zeit draußen zu verbringen und die Natur zu entdecken.
Unsere Kleidung, Schuhe und Ausrüstung bieten dir besten Schutz und Komfort und ermöglichen jedem individuelle Outdoor-Momente und spannende Erlebnisse.
Unser Erfolg basiert auf gemeinsamer Abenteuerlust und dem kollektiven Input unseres Teams aus Freigeistern, Vorausdenkern und Entdeckern. Wir alle teilen die gleichen Werte und konzentrieren uns darauf, durch Produktinnovationen nachhaltigere Lösungen zu schaffen und einen positiven Einfluss auf unsere Umwelt zu nehmen.
Wir fördern ein offenes Miteinander sowie den aktiven Austausch von Ideen und suchen Entdecker, die bereit dafür sind, neue Wege zu gehen. Eine Karriere bei Jack Wolfskin ist alles andere als gewöhnlich.
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Jack Wolfskin lebt für Entdeckungsmomente und ermutigt Menschen, die Welt auf neue Weise zu erleben. Nachhaltige, in Deutschland entwickelte Produkte inspirieren dich dazu,
mehr Zeit draußen zu verbringen und die Natur zu entdecken.
Unsere Kleidung, Schuhe und Ausrüstung bieten dir besten Schutz und Komfort und ermöglichen jedem individuelle Outdoor-Momente und spannende Erlebnisse.
Unser Erfolg basiert auf gemeinsamer Abenteuerlust und dem kollektiven Input unseres Teams aus Freigeistern, Vorausdenkern und Entdeckern. Wir alle teilen die gleichen Werte und konzentrieren uns darauf, durch Produktinnovationen nachhaltigere Lösungen zu schaffen und einen positiven Einfluss auf unsere Umwelt zu nehmen.
Wir fördern ein offenes Miteinander sowie den aktiven Austausch von Ideen und suchen Entdecker, die bereit dafür sind, neue Wege zu gehen. Eine Karriere bei Jack Wolfskin ist alles andere als gewöhnlich.
Jack Wolfskin lebt für Entdeckungsmomente und ermutigt Menschen, die Welt auf neue Weise zu erleben. Nachhaltige, in Deutschland entwickelte Produkte inspirieren dich dazu,
mehr Zeit draußen zu verbringen und die Natur zu entdecken.
Unsere Kleidung, Schuhe und Ausrüstung bieten dir besten Schutz und Komfort und ermöglichen jedem individuelle Outdoor-Momente und spannende Erlebnisse.
Unser Erfolg basiert auf gemeinsamer Abenteuerlust und dem kollektiven Input unseres Teams aus Freigeistern, Vorausdenkern und Entdeckern. Wir alle teilen die gleichen Werte und konzentrieren uns darauf, durch Produktinnovationen nachhaltigere Lösungen zu schaffen und einen positiven Einfluss auf unsere Umwelt zu nehmen.
Wir fördern ein offenes Miteinander sowie den aktiven Austausch von Ideen und suchen Entdecker, die bereit dafür sind, neue Wege zu gehen. Eine Karriere bei Jack Wolfskin ist alles andere als gewöhnlich.
Komm mit uns voran!
Wir suchen dich im Bereich Sales Operations in unserem Headquarter in Idstein zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter Customer Service Specialist (m/w/d).
In dieser Position bist du dafür verantwortlich, einen exzellenten Kundenservice für den zugewiesenen Vertriebskanal und das zugewiesene Kundenportfolio voranzutreiben, um die strategischen Vertriebsziele in den jeweiligen Gebieten zu erreichen. Du arbeitest eng mit dem Vertriebs-, Finanz-, Liefer-, Logistik- und Warehouseteam zusammen, um einen reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung zu gewährleisten.
In dieser Position bist du dafür verantwortlich, einen exzellenten Kundenservice für den zugewiesenen Vertriebskanal und das zugewiesene Kundenportfolio voranzutreiben, um die strategischen Vertriebsziele in den jeweiligen Gebieten zu erreichen. Du arbeitest eng mit dem Vertriebs-, Finanz-, Liefer-, Logistik- und Warehouseteam zusammen, um einen reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung zu gewährleisten.
Deine Geschichte bei uns beginnt
- Selbstständige Abwicklung der Kommunikation mit dem zugewiesenen Gebiet über alle relevanten Kommunikationskanäle (z. B. E-Mail, Tickets, Telefon)
- Bereitstellung von Informationen für die Kunden in dem Gebiet in Bezug auf die Bestellungen, Lagerverfügbarkeit und spezifische Berichte/Reports
- Verwaltung des Auftragsbuchs, indem du alle Arten von Aufträgen erfasst, kontrollierst und überwachst
- Du unterstützt die Saisonumstellung, indem du die erforderlichen Style- und Preisstammdaten mit deinen Kunden und dem Vertrieb zum richtigen Zeitpunkt austauschst
- Vorbereitung und Überprüfung aller Daten, die für die ordnungsgemäße Lieferung des saisonalen Auftragsbuchs erforderlich sind.
- Erreichung der monatlichen und jährlichen Vertriebsziele durch Nachverfolgung der Lieferungen, Ergreifen von Korrekturmaßnahmen und Finden der besten Lösungen mit allen erforderlichen Parteien, falls notwendig
- Überwachung von Reklamationen und elektronischen Belegen auf Fehler und deren Korrektur mithilfe der bereitgestellten Tools und Prozesse
- Musterversand an Kunden
- Sicherstellen, dass die Unternehmensrichtlinien angewandt und beachtet werden.
Deine Erfahrung
- Kfm. Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
- IT-Kenntnisse: selbstständiges Arbeiten mit Office-365-Tools und Verständnis für die Arbeit in einer ERP-Umgebung (Erfahrung mit SAP ist ein Plus).
- Kommunikation: du kannst zuhören und Informationen in Wort und Schrift klar ausdrücken. Du erkennst Probleme selbständig und gehst proaktiv in die Kommunikation mit Deinen Kollegen und dem Kunden
- Teamwork: du arbeitest gut mit anderen zusammen und bist offen für Zusammenarbeit
- Sprachen: sehr gutes Deutsch / gutes bis sehr gutes Englisch / jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Positive Einstellung: ruhig und gelassen sein, wenn etwas schief läuft
- Lernbereitschaft: Du willst neue Dinge lernen, um deine Fähigkeiten zu verbessern
- Belastbarkeit: Du hast Kontakt zu einem verärgerten Kunden, aber du bleibst ruhig und versuchst dem Kunden serviceorientiert zu begegnen um die für Ihn beste Lösung zu finden
- Initiative: Du versuchst, jedwede Herausforderung eigenständig zu lösen, oder erkennst, wenn etwas nicht funktioniert.
Selbstmanagement: ein zuverlässiges, effizient und selbstständiges Arbeiten ist Teil deiner Aufgabe
Wir sind 100% Outdoor
- Spannende Produktwelt und internationales Umfeld in einem verantwortungsvollen und nachhaltigen Unternehmen
- Flexibles und hybrides Arbeiten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte und betriebliche Zusatzleistungen
- Kostenfreies Wasser, Kaffee-und Teespezialitäten
- Duz-Kultur und Casual Dresscode
- Bikeleasing, monatliche Bezuschussung von bis zu zwei Leasingverträgen
- EGYM, Firmenfitness mit Zugriff auf über 7000 Studios
- Teamevents und Sportangebote in der Natur und in der eigenen Turnhalle
- Likeminded, unser Partner für mentale Gesundheit mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mobiles Arbeiten aus dem Ausland, bis zu 4 Wochen
Lust bei uns einzusteigen?
Dann freuen wir uns auf deine elektronische Bewerbung, inklusive Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung, bitte *ausschließlich* über unser Online-Karriereportal.
Bei Jack Wolfskin bieten wir dir einen spannenden Job in einer Umgebung, die sich stetig entwickelt. Es erwarten dich flache Hierarchien, kurze Entscheidungsfindungsprozesse und eine zügige Umsetzung.
Kontaktiere uns
Hast du Fragen zu freien Stellen, dem Bewerbungsprozess, Initiativbewerbungen oder anderen Themen? Wende dich gern an unsere HR-Ansprechpartner:
HR-Ansprechpartner
recruiting@jack-wolfskin.com
Hinweis
Wir können per E-Mail nur Fragen beantworten und nehmen keine Bewerbungen über diese E-Mail-Adresse an. Bitte übermittle deine Bewerbung ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen per E-Mail werden nicht berücksichtigt.
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